Starmedia na Facebooku Starmedia na YouTube Domovská stránka Starmedie

STARMEDIA BLOG

stars paper top

Alica v krajine audítorských zázrakov

04.02.2014 | Pridal: Braňo | Kategória: Postrehy

Posledné týždne som intenzívnejšie ako inokedy rozmýšľal, v akom záhadnom svete žijeme a hlavne pracujeme. Už to nie je ani položartom, keď sa bavíme s kolegami, že „až raz vyrastiem, budem audítorom“, lebo na to evidentne netreba vyrásť – stačí sa ním stať a vaša odbornosť je zaručená bez ohľadu na vašu minulosť, reálne skúsenosti, senioritu, čestnosť, nekonfliktnosť a nástroje, ktoré používate (alebo skôr nepoužívate).

 Mediálne agentúry sa snažia byť klientom poradcami a partnermi, ale stále väčšiemu počtu z nich to nestačí. Potrebujú „nezávislých expertov s nadhľadom“ a hlavne s veľkým bičom na agentúry, aby dosiahli čoraz menšie odmeny a väčšie zľavy. Občas je to určite potrebné, veď ide o veľa peňazí, dôležité ciele či existenčné situácie spoločností. Ale práve preto by som čakal, že poradcovia v tak závažných biznisových otázkach budú skôr ikonickými osobnosťami, ktoré majú v brandži rešpekt, lebo v nej niečo dosiahli. Že pôjde o autority, ktoré si zažili roky plánovania a vytvárania komunikačných stratégií, dlhé roky úspešne viedli tímy odborníkov či celé firmy, alebo vymysleli rôzne komunikačné prístupy a ich nápady priniesli klientom prenikavé podnikateľské výsledky. Prepáčte, ale keď sa rozhliadam po súčasnom českom a slovenskom mediálnom trhu, okrem jednej čiastočnej výnimky nevidím nikoho podobného. Za takýchto expertov sa dnes môžu považovať len niektorí šéfovia a stratégovia mediálnych agentúr a niekoľkí manažéri zadávateľov, ktorých poznáme z rôznych ankiet a porôt súťaží. Nenachádzam však medzi nimi mediálnych audítorov ani poradcov.

 Môžeme si za to čiastočne sami, dnes to tak je a minulosť už nezmeníme. Začal by som si vážiť aj tých aktuálnych audítorov, ak by mi k tomu dali nejaký dôvod. Napríklad už len tým, že by sa rozhodli zmeniť svoje odmeňovanie z princípu podielov na tom, čo ušetria klientom na navyšovaní zliav a bonusov a zamerali sa viac na hodnotenie seniority tímov, ich strategického myslenia, inovačného potenciálu, efektivity (nie lacnosti) nákupu a iné kvalitatívne kritériá. Podporili by to návratom k dávno zabudnutému vyžadovaniu (médiami potvrdených) predkladaných cenových ponúk, ktoré by sa následne aj dodržali a neboli predmetom ďalších špekulácií. Mohli by prispieť aj tým, keby ich procesy a postupy tendrov boli štandardizované, vždy začínali tzv. „chemistry“ stretnutiami a končili otvorenou spätnou väzbou za účasti klienta, kde by dokázali relevantne zdôvodňovať svoje odporúčania. A podobne.

 Zdá sa vám to ako sen a neuskutočniteľná rozprávka? Povyberal som iba zopár príkladov z kódexov a princípov zahraničných audítorov. Ak by sa splnili tieto predstavy, možno by médiá menej krvácali a namiesto neustáleho šetrenia by viac inovovali, mediálne agentúry by sa prestali nezmyselne predbiehať v ponukách nevybaviteľných cien a začali by viac tvoriť, komunikácia zadávateľov by získala dlhodobejší zmysel a rola mediálnych audítorov a poradcov by bola opäť váženým povolaním. A ja by som sa prestal cítiť ako Alica v krajine audítorských zázrakov.


STARMEDIA NA FACEBOOKU

KATEGÓRIE

TAG CLOUD

STARMEDIA CO.

Starmedia Co. je súčasťou Starcom MediaVest Group, jednej z najväčších globálnych spoločností pôsobiacich v oblasti brand komunikácie a kontaktu so potrebiteľom. 110 pobočiek SMG v 86 krajinách zaručuje jedinečnú sieť.